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紧扣集团公司管理提升年工作部署要求，为破除服务行业固有思维壁垒，补齐日常管理弱项短板，夯实楼宇、酒店精细化服务根基，近日，实业公司、大厦公司组织相关服务人员赴智控中心同金鼎物业公司开展学习交流，双方围绕楼宇运维、客服培训、内部治理、作风建设、品质提升等方面开展座谈研讨。

交流座谈会上，参会人员结合一线工作实际畅谈心得、查摆共性问题。实业公司党支部书记、总经理姚宾涵就服务行业工作现状与发展实际提出明确工作要求。一是明确自我定位，树立岗位自信。作为集团公司“十五五”发展规划中的服务保障板块，要正视自身工作价值，提振工作自信心，凭借优质服务、扎实业绩稳步提升系统内行业地位。二是树立大局思维，涵养长远格局。开展各项工作需摒弃狭隘本位思想，凡事着眼整体部署、主动服从大局，跳出局部视角谋划工作。三是迭代管理模式，夯实治理根基。坚持与时俱进更新管理理念、转变管理思路，加强同行业优秀单位的对标学习，严格落实制度管人、流程管事，依法依规开展日常管控，持续夯实内部管理公信力。四是锤炼职业素养，恪守履职本分。全体员工要强化责任意识，日常工作中秉持尽心、尽力、尽责原则，抓实环境运维、会务保障、设施维保、业主服务等各项基础服务工作。

此次对标交流，为双方搭建互学共进平台。下一步，物业公司将以本次交流为契机，强化全员格局意识与责任担当，健全内部管理制度，优化物业服务内容，以过硬作风、规范管理、优质服务助推物业服务品质整体升级，扎实完成“管理提升年”提质增效目标任务。（文图/李若男）